董事长/企业总经理、副总经理、战略总监、市场总监等企业高层；

模块一：建立以客户为中心的思维
什么是以客户为中心的思维
企业在建立以客户为中心的思维遇到的问题
分析企业的价值链；
重新界定管理者的工作时间分配；
破解客户的偏好的秘密；
提高客户忠诚度的“降龙十八掌”。
模块二：企业利润产生的秘诀 
利润是设计出来的。（设计以利润为中心的企业战略） 
通过改变产品的属性或服务的属性盈利 
重新定义企业关注的关键指标
利用变革的机会，视变化为常态。 
案例：GE的增长战略（为客户提供解决方案的赢利模式） 
案例：3M公司的增长战略（以创新为主的赢利模式） 
案例：SHM产品金字塔型的赢利模式； 
案例：可口可乐的管理价值链的赢利模式 
案例：阿里巴巴的配电盘式的赢利模式 
案例：英特尔领先一步的发展战略（领先的赢利模式）
案例：迪斯尼利润倍增的赢利模式 
案例：微软创建行业标准的赢利模式
案例：星巴克的品牌赢利模式 
案例：通过拆分的创业家赢利模式 模块三：改变客户的体验 
客户的消费链分析 
开发消费链 
市场增长战略问题分析（改变消费链的市场行动）；
模块四：重新发现新的利润快速增长的机会 
改变产品或服务的属性 
重新定义企业的关键衡量指标
视变革为机会，热爱变化
发现新的机会
模块五：分析24种赢利模式的本质 
客户解决方案模式  产品金字塔模式 
多种成分系统模式 
配电盘模式 
速度竞争模式 
设计领先模式 
卖座“大片”模式
利润倍增模式 
 创业家模式 
行业标准模式 
聚焦专业模式
基础产品模式 
强势品牌模式 
区域领先模式 
 独特产品模式 
价值连管理模式 
服务突破模式 
新产品领先模式 
低成本竞争模式 
大额交易模式 
周期利润实现模式 
相对市场份额模式
知识沉淀模式 
互联网电子商务模式
模块六：企业保持高赢利的工具 
企业利润手册 
突破利润成长的锦囊。
模块七：企业实现利润快速增长的出击行动